Los 7 Pecados Capitales del Marketing Digital
1. No arriesgar
Buchbinder afirma: “La verdad es que nadie sabe cómo puede ser el futuro y por eso es clave destinar el 80% del presupuesto a lo que te asegura el negocio, pero dejar el otro 20% para invertir en productos o servicios nuevos que no sabes si van a servir.”
¿Qué opinas tú de esta afirmación? ¿Destinarías el 20% del total del presupuesto en una acción arriesgada?
2. Dejar de formarse
La formación es fundamental, puesto que nadie sabe hacia dónde va el negocio digital, “nadie puede estar seguro de cómo se disparará el nuevo Facebook”.
3. Desanimarse fácilmente
En tiempos en los que emprender está de moda y en los que animar dentro de una misma empresa a que los trabajadores prueben cosas nuevas y arriesguen… cuando las cosas no salen tan bien como se esperaba, son pocos los que quieren asumir la responsabilidad del error, lo que acaba en reducir la capacidad de riesgo que roman las empresas. Frente a este escenario poco glamuroso, pero real, los especialistas destacan la importancia de no dejarse vencer por el desánimo cuando las cosas no salen bien.
4. Fallar en la ejecución
Todas las ideas pueden ser muy buenas, pero muchas se quedan en el camino por una mala ejecución. “La ejecución es clave y no se trata de algo exclusivo del marketing digital. Cuando Graham Bell estaba patentando el invento del telégrafo, en el mismo momento otra persona estaba presentando la patente de una tecnología muy parecida. Lo que diferenció a Bell de su competidor fue que la implementación de su invención fue mucho mejor”.
5. Priorizar los resultados sobre los procesos
“El peligro de no pensar a largo plazo y en forma estratégica es que se termina priorizando la performance y descuidando el branding de la marca, que después es muy difícil reconstruir”, explica Buchbinder. “Con el big data siempre está la tentación del análisis cuantitativo y desechar todo lo que sea cualitativo. Muchas veces hay un exceso de confianza en la cultura de los datos.”
6. Perder la identidad
Por más que todo el mundo hable de innovación en todos los campos de la economía, especialmente en el mundo digital, la diferenciación es cada vez más difícil. El mejor ejemplo de cómo el mundo para por la diferenciación es lo que pasa en el mundo de las noticias. Los diarios más exitosos del mundo son aquellos que no pierden su identidad, que son la voz del que lo está diciendo, como The New York Times o The Guardian.
7. No abrirse a otras disciplinas
Un gran error que podemos cometer es caer en la idea de que los especialistas en un tema deben nutrirse de su campo específico de estudio o de trabajo. En el mundo digital hay que estar preparado para todo lo que venga y cuanto más sepas de este campo, mejor te podrás mover.