5 Tendencias de Marketing Digital para el 2019

La velocidad de los avances tecnológicos es, si echamos la vista atrás, cuanto menos espeluznante.

Fue en 1994 cuando se anunció el primer “teléfono inteligente”, desarrollado por Frank Canova mientras estaba en IBM, y dos años después cuando salió una versión para consumidores.

Y hoy en día, podemos enviar correos electrónicos, evitar perdernos en cualquier sitio en el que nos encontremos, instalar programas diversos, guardar una inmensa cantidad de contactos, navegar por internet, reproducir música, vídeos, películas, contactar con gente que está al otro lado del mundo… y no olvidemos, ¡llamar!

¿Cómo influirá estos avances en el Marketing Digital?, ¿Cuáles serán las tendencias del Marketing Digital en este 2019?

CONTEXT MARKETING

La importancia de obtener información sobre los usuarios para darles un trato personalizado es uno de los aspectos más valorados.

El contexto siempre ha sido importante para entender el mensaje pero, si además hablamos de mantener un contacto con nuestro público a través de dispositivos móviles, entender el contexto, y no solo el mensaje, es fundamental para que este sea aceptado o rechazado por nuestros clientes o clientes potenciales.

El context Marketing, además, añade al Inbound Marketing la oportunidad de saber dónde y cuándo se encuentre nuestro usuario en tiempo real, ofreciéndonos múltiples oportunidades de entregarle el mensaje oportuno, en el momento adecuado.

USO DE CHATBOTS

Los bots llevan a cabo funciones de atención al cliente, por lo que pueden resolver las necesidades de una persona. El objetivo principal es ahorrar tiempo a los usuarios y ayudarles si tienen algún problema o duda, a la mayor velocidad posible.

Hay 5 sectores que revolucionarán esta tendencia, y son: la banca, Recursos Humanos (2 de cada 3 directores ejecutivos piensa que la informática está transformando la función de RRHH), el turismo, e-commerce y salud. En este último, según el estudio de Markets and Markets, el mercado de los chatbots en el sector de la salud alcanzará un valor de 312.3 millones de dólares para el año 2023.

MOBILE COMMERCE

Un 25% de los usuarios de smartphone realizará, al menos, una compra a través del teléfono cada seis meses.

Así, el mobile commerce se convierte en el número uno de todas las tendencias de marketing para e-commerce en 2019 que tiene, a su vez, 5 tendencias propias:
Búsquedas de productos por voz, Social commerce (el 60% de los usuarios siguen a diferentes marcas y el 30% buscan productos para comprar), aprendizaje automático y, por último, las búsquedas a través de imágenes y realidad aumentada, a continuación te contamos.

VISUAL SEARCH

Otro gran aliado del e-commerce. El visual search intenta imitar el funcionamiento del cerebro humano, centrándose en identificar y clasificar los objetos que está visualizando en un momento determinado. El fin principal es obtener información a través de la subida de una foto a una app o plataforma para, de forma simultánea, mostrar en el motor de búsqueda una batería de imágenes con características similares a la foto subida.

ASOS, eBay, Pinterest o Google son las tecnologías que ya se encargan de devolver búsquedas realizadas a partir de una imagen. Se espera que en los próximos años el visual search presente un elevado porcentaje de las búsquedas, por lo que deberíamos empezar a preguntarnos cómo optimizar nuestro posicionamiento orgánico SEO para ello.

TRANSPARENCIA

La transparencia es uno de los retos que tienen las empresas para este 2019.

Desde la implantación en Europa de la regulación de datos de los usuarios a nivel mundial en, en mayo de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos ha tenido un gran apoyo mundial. Esto hace que se restablezca la confianza entre los consumidores y el marketing digital, al mismo tiempo que las empresas ofrecen a los consumidores una mayor transparencia.

Asimismo, los gigantes tecnológicos: Google, Facebook y Amazon, se someterán a un mayor control. Han estado en el punto de mira por el modo en el que comparten y protegen información de los usuarios, por este motivo, introducirán nuevas políticas sobre el intercambio de datos y la privacidad de los usuarios durante el 2019.